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Si el producto sufre algún tipo de desperfecto ó rotura, por favor haznoslo saber en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de tú pedido. Sólo en el caso de envíos erróneos o productos defectuosos Kiniria asumirá los costes de envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos están hechos a mano. Las pequeñas imperfecciones o variaciones en la forma, tamaño y color no deben considerarse defectuosas si no propias del proceso artesanal.
PIEL
No son infrecuentes las diferencias de color, cambios de grano, arrugas o las marcas. Dependiendo del tipo de piel, puede presentar estas características en cantidades variables, lo cual es parte de la belleza del cuero y no se aceptará como defectuoso.
El plazo de cambio o devolución es de 15 días a partir de la fecha de recepción de su compra. Pasada esta fecha no se admitirá el cambio o la devolución de ningún artículo adquirido a través de nuestra tienda online.
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